Reporte de problemas/ Problem report

The server seems to be down again...?

Server is up again... I was able to login and dressup my girl for May 1, but there seems to be a problem with saving the dressup. The calendar says a snapshot was saved, but there's an error in that I can't see the snapshot, and also I didn't get a "You earned X ribbons from snapshot today" notification.

Edit: Soon after I posted this message I was finally able to save the dressup and get the notif so I guess it's okay now XD

Olá venho relatar um problema. Eu acabei de fazer conta, e não consigo colocar roupa na minha poupee. Toda vez que eu clico em "Save as Snapshot" e depois em "save" vem a seguinte mensagem como mostra na imagem:



Bom a tradução dela, é que está dizendo que não salvou a snapshot, e que é para eu repetir o processo clicando de novo lá. Só que eu já fiz isso, troquei de navegador, e ainda continua com o mesmo problema :/

Poupee: https://www.bentewee.com/profile/mickynekoi

Email de inscrição: mickynekoi@gmail.com

Edição nova mensagem: Bom, eu fiz uma outra conta, e por ela a poupee está normal, então agora estou só nela. Então eu peço que se for possível apague a conta Micky Nekoi do benetewee, por que eu só vou ficar com a outra conta que eu fiz, pois ela está normal e funcionando direitinho. Obrigada

A couple of days ago, I changed my poupée's hairstyle and colour (to match my own hehehe) but the ribbons were never removed from my total. Just to let you know about it so it can be looked into, thanks.

I don't understand the suteki system. At midnight server time the suteki count gets set back to 0. So everybody can give me new sutekis for the new day. This should mean, I can give one suteki to each poupee per day. But I can't. There are several poupees that I gave my suteki to in the past, some yesterday, some even longer ago, and there is still no suteki button when I go to their profile now.

Olá, venho relatar algo que percebi recentemente e como não vi nenhum anuncio quanto a isso, achei melhor tirar a dúvida. Quando eu importei a minha pupe, eu tinha alguns itens repetidos (coisas compradas na ultima semana e que não tinha percebido que já tinha e outras que não deram tempo de vender). Essa semana, atrás de um item pra vestir,percebi que um que com certeza eu tinha 2 estava só um, assim como todos os outros também não estão mais com 2.... Não sei dizer ao certo quando sumiram, pq só me atentei a isso agora.

meu profile: https://www.bentewee.com/profile/meimi
email: bruna.veroni@hotmail.com

Hey Meime, thanks for reporting this, because I didn't even realize.
I am sure this happened to everyone. And to me it is no joke. Once I had imported my poupee here and read that a market place is in the planning, I spent all my ribbons on buying multiple items. I knew I couldn't sell them anymore on the old site, but I was planning on selling them on bentewee in the future. We are talking about hundreds of items here and I want them back!

Exatamente o mesmo comigo, não tinha percebido isso, agora lendo aqui as meninas falarem fui olhar os meus e realmente, não existe mais nada repetido... E sim, eu tinha alguns itens comprados repetidos propositalmente esperando para vender no marketing depois... Que pena que foram embora

yeah, really. I mean if there is a reason and we maybe won't be able to use them anyways, then at least there could have been an announcement. I was really shocked to see everything gone!
the only reason would be that it was decided not to make the market. otherwise it would not work out without double items. with the old shops reopening, by now everyone has become a collector and will only sell items they have more than once. so if there is gonna be a market, i definitely need my items back!

Isso é verdade, robopecha! Eu não tenho intenção de vender nenhum dos itens que tenho agora se não forem repetidos... Se todos também estiverem com o mesmo pensamento, pode ser que o market não tenha muitos itens para venda no futuro... uma pena

This happened to me,too,but I realized it only this morning.
I had a few repeated items,most of them duplication of the last piyo catchers;so i couldn't sell them in the old market,and now they are gone...

Hola a todas la niñas de este foro ^^

Muchas gracias por vuestro gran trabajo y esmero por permitir que pupe sea posible hoy en día.

Quiero reportar un problema que he tenido de unos días para acá. Concretamente desde la nueva actualización. Os explico:

Soy una persona que viaja constantemente, por lo que no siempre dispongo de un terminal para acceder a internet, sino que accedo a BW y otras páginas a través de mis dispositivos móviles. Desde el inicio he podido ver a mi pupe y hacer todas las funciones (con salvedades aparte que se solucionaban con un redirección) perfectamente. Dispongo de una aplicación que me permite ver flash y era la que usaba con el juego antiguo. Pero ahora me es imposible acceder. En cuanto logeo me sale un recuadro con letras en rojo diciendo que la página no es apta para dispositivos móviles. Lo que es un grave problema para mi ya que no tengo otro modo si me hallo en el medio de un aeropuerto u otra terminal.

Mi pregunta es si esa función dentro del sistema del juego es imposible o se puede solucionar... Agradecería enormemente que se implementara de nuevo esa opción. Además mi pupe se perdió tras el cierre de Poupèe Girl y debo ser una usuaria activa para poder reponer su closet.

Muchas gracias de antemano por vuestro esfuerzo y ayuda ^^

PDT: entiendo muy bien el portugués pero me cuesta hablarlo porque mi lengua materna es muy similar. Espero podamos comunicarnos sin problema ^^

Oi gente! Acho que meu problema é o mesmo da Xyvala, pelo pouco que eu entendi (desculpa, não entendo espanhol muito bem ;-;~)!

Como meu PC pifou, fui usar o bentewee no ipad pelo Puffin, coisa que eu vira e mexe fazia (na verdade dessa vez fui mais é pra testar se o Print Screen ficaria com qualidade boa pra postar no Contest de Junho) e quando vi surgiu um aviso no site dizendo que ele não funciona com versão mobile! ;/

Fiquei meio ~assim~ pq já tinha usado várias vezes antes, tanto o poupée girl como agora o bentewee, e nunca acusou problema nenhum... Não sei se mexeram em algo com a atualização do June's Bride, mas seria muuuuuito legal se vcs pudessem dar uma olhadinha nisso... Quero muito poder brincar com minha pequena enquanto não arrumam meu PC. ;~

Edit: print da mensagem!

Spoiler:

Estou com o mesmo problema das duas de cima xD em casa não uso muito o notebook e acabo perdendo vários snaps por não conseguir mais usar no iPad
Antes tava funcionando bem, mesmo sem ter um suporte oficial a mobile sabe? Se pudesse voltar ao que estava antes ;_;

Eu não sei se é contra as regras (eu espero que não e não vejo nenhum motivo para que seja, já que não uso da conta para me beneficiar e outras meninas também têm um, mas se for eu deleto essa acc) mas usei um dos convites para fazer um pupe boy https://www.bentewee.com/profile/jhonny
Não consigo tirar snaps com ele! Sempre que tento aparece uma mensagem dizendo que não é possivel salvar as informações ;'(

Hello here, im watching wigs and when i click at "MORE" the rest of wigs dont appear......

Thanks ^^

I just logged in this morning and though I have comments appearing in the list, all the comments on my page and others have disappeared. I click on profile as usual and... nothing. No comments. I don't know what I am to respond to...

The same things happen to me too;as to the problem reported by Diva,I noticed it happens with Firefox,but not with Chrome,instead not full opened shops happens to me with both of them.
And with Firefox I also couldn't use my vote.

I strongly dislike those nationality flags! for me it spoils the whole illusion of living in a japanese happy place with all the others.      

please at least let me choose if it is displayed. I don't identify with the country I live in and I don't want to see the others' flags. leaving it empty in the settings does not seem to work. some poupees don't have flags, I wonder how they do that! also attaching it to the name seems a little much. some might like it in their description, but that should be enough.

The "More" button in the Shop doesn't work for me, either.
I want to see all the wigs in the wig shop, but it doesn't work.

robopecha escreveu:I strongly dislike those nationality flags! for me it spoils the whole illusion of living in a japanese happy place with all the others.      

please at least let me choose if it is displayed. I don't identify with the country I live in and I don't want to see the others' flags. leaving it empty in the settings does not seem to work. some poupees don't have flags, I wonder how they do that! also attaching it to the name seems a little much. some might like it in their description, but that should be enough.

You can have the option (invisible) to dont choise anyone country ^^

xnatsusamax escreveu:
You can have the option (invisible) to dont choise anyone country ^^

yeah, i tried that right away, but it doesn't work. it still displays the last country i had chosen before!

Muchas gracias al equipo por contestar tan ràpidamente a mi petición sobre la funcionalidad de BW en dispositivos móviles ^^

Por otro lado, me gusta la nueva actualización. Me parece útil a la hora de escoger un idioma para el contacto con ltras pupes. Y si quieres puedes mantenerlo en el anonimato.

Good work girls ^^

robopecha escreveu:

xnatsusamax escreveu:
You can have the option (invisible) to dont choise anyone country ^^

yeah, i tried that right away, but it doesn't work. it still displays the last country i had chosen before!

Awww i hope they can fix your poupee so ><