Reporte de problemas/ Problem report

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Sayuni em Sex Abr 03, 2015 3:40 pm

Reitero o problema reportado acima, sobre o calendário de Abril (e todos os meses seguintes) estar igual aos dias da semana de março, e adiciono mais um:

Eu lembro que os itens de celebrity shop e jewel incentives tinham nome no PNG e apareciam na search normalmente. Só que agora os nomes desses PNGs sumiram e não aparecem mais na search.
Por exemplo, essa cruz http://stat.pupe.ameba.jp/swf/goods/rdUycXRiTLdF.swf era de celebrity shop e tinha o nome de "Cross/09(e o mês que eu não lembro, sorry)" mas agora ela não tem mais nome embaixo e não aparece se eu escrever "cross" na search Sad
Isso acontece com jewel incentives e celebrity shops, só.
Itens de exchang room nunca tiveram nomes mesmo, lol
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Miikki em Sex Abr 03, 2015 4:00 pm

Não estou conseguindo ganhar os 50 ribbons logando, só os do snapshot =(
Só eu estou tendo esse problema?
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por lucinha em Sex Abr 03, 2015 4:33 pm

Na minha poupee só ganhei os 50 ribbons do snapshot também ! Sad
Já na da minha filha ela ganhou 50 logando e 50 do snapshot.
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Sex Abr 03, 2015 5:02 pm

Já tentaram relogar, meninas? Talvez resolva. Ribbon
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Miikki em Sex Abr 03, 2015 5:04 pm

Kika~ escreveu:Já tentaram relogar, meninas? Talvez resolva. Ribbon

Reloguei, deletei cache, reiniciei o computador, loguei em outros navegadores, loguei em outro computador... '--' fiz de tudo -.-
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por lucinha em Sex Abr 03, 2015 5:45 pm

Eu estou no mesmo computador e pela conta da minha filha foi, já na minha só entraram os 50 ribbons do snapshot. ;(
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Erik_Ancrath em Sex Abr 03, 2015 5:51 pm

Eu estou com esse mesmo problema, mesmo relogando, não ganhei os 50 ribbons.


Última edição por Erik_Ancrath em Sex Abr 03, 2015 7:14 pm, editado 3 vez(es)

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Sex Abr 03, 2015 6:55 pm

Não lembro se a vizualização dos pisos era assim mesmo ou se aparecia a img com a pupe como nos outros itens...

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Allê Pupe em Sex Abr 03, 2015 9:18 pm

A minha postagem do dia primeiro não consta mais no calendário. Isso aconteceu também com a postagem de uma amiga. Só que no dela não consta a do dia dois de abril. Obrigada!
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Sex Abr 03, 2015 9:18 pm

Alfirin, se puder verificar o relógio do site, loguei e tirei snapshop agora (21:15) e recebi os 100r, mas já tinha recebido pela manhã.

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Sayuni em Sex Abr 03, 2015 10:26 pm

Gente, segue o que eu vi no Livejournal:
"The first is log in ribbon which give you 50r each day. Since the system is implement a few minutes ago, if you have log in before the system implemented then you cannot get this bonus sorry Sad"

O sistema de ganhar ribbons foi implementado pela manhã, então se vc logou/salvou antes do sistema implementado, vc não vai ganhar os ribbons Sad
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Eyko em Sab Abr 04, 2015 8:33 am

Hi! My screenshots on the calendar have some items yellow Sad
I've seen other users having the same problem!

edit: I've just noticed that Yukina wrote about a similar problem too ^_^

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Sab Abr 04, 2015 1:05 pm

Eyko escreveu:Hi! My screenshots on the calendar have some items yellow Sad
I've seen other users having the same problem!

edit: I've just noticed that Yukina wrote about a similar problem too ^_^

Hi Eyko! We working on this glitch problem!
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por vanabm em Sab Abr 04, 2015 9:15 pm

Quando ponho este endereço https://www.bentewee.com/home/ no navegador firefox ele não abre, dá uma mensagem assim:

Falha na conexão segura

Ocorreu um erro durante uma conexão com www.bentewee.com. O servidor OCSP não possui o status deste certificado. (Código do erro: sec_error_ocsp_unknown_cert)

A página que você está tentando abrir não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada.
Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema.

Antes do dia de hoje entrava numa boa e agora isto, não sei o que fazer no firefox então baixei o Opera e consigo logar tudo bem, mas se souber o que houve no firefox melhor,obrigada pela atenção , feliz páscoa!
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Monica em Sab Abr 04, 2015 9:56 pm

Estou com o mesmo problema da vanabm. Hoje ele estava entrando no Firefox, mas do nada deu essa mensagem. Limpei os cookies e o histórico e ainda persiste.
No Internet Explorer e no Google Chrome ele abre normalmente.  Sad

edit. Agora está entrando normalmente, pelo menos aqui!


Última edição por Monica em Dom Abr 05, 2015 12:34 pm, editado 1 vez(es)




« bentewee blog instagram tumblr »
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Íris Luna♥ em Sab Abr 04, 2015 10:29 pm

O mesmo acontece comigo,começou hoje eu tento entrar no site pelo Firefox mas não entra, até fiz um print para mostrar

Entrando pelo Firefox:



Entrando pelo Explorer:



Edit: Aqui o problema já passou também, que bom!!! Surprised


Yellow Piyo  Yellow Piyo  Yellow Piyo  Yellow Piyo  Yellow Piyo  Blue Piyo  Blue Piyo  Blue Piyo Blue Piyo  Blue Piyo  Green Piyo  Green Piyo  Green Piyo  Green Piyo Green Piyo

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Shana em Dom Abr 05, 2015 8:14 pm

Eu vi que muita gente está reportando o mesmo problema e tenho certeza que a equipe do bentewee está trabalhando nisso, mas resolvi adicionar o que aconteceu comigo, caso isso ajude.
Eu costumo receber os 50 ribbons do login, mas eles sempre chegam "atrasados".Por exemplo, se vamos supor que eu loguei as 7:00 AM, os ribbons vêm pra mim e são notificados muitas horas depois - mas, na notificação, vêm com o horário que eu loguei, 7:00 AM.
Espero que a informação sirva pra algo :/ e se tiver algo que eu possa ajudar...

SOBRE OS ITENS EM AMARELO NO CALENDÁRIO, eu notei que os itens em preto, #000000, ficam amarelos. Outras cores não ficam, nem tons mais acizentados - mais claros - que o preto sólido (#000000), espero que isso sirva pra algo também!




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Dom Abr 05, 2015 11:38 pm

Sim, o glitch só ocorre em preto sólido mesmo. Estamos tentando descobrir a causa.
E obrigada por ter reportado o problema do atraso! Vamos verificar aqui!
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Sayuni em Dom Abr 05, 2015 11:41 pm

Ah, descobri agora que os itens do Present Floor também estão sem nome no dress-up. Se for fazer uma search, não aparece nenhum deles Sad
Então os que não estão com nome são: Jewel Incentives, itens das Celebrity Shops e itens do Present Floor.
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Seg Abr 06, 2015 6:32 pm

São muitos itens sem nome! Sad

É um trabalhão colocar nome em todos eles, mas está sendo feito! Wink

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Sayuni em Seg Abr 06, 2015 8:02 pm

Ahhh eu achei que fosse um bug não aparecer os nomes desses itens específicos! Não sabia que tem que adicionar um por um Shocked
Ok, muito obrigada!! Se precisar de ajuda pra botar os nomes, é só falar! Embarassed
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por xnatsusamax em Ter Abr 07, 2015 8:49 pm

Hello, i tryed to dressup my poupee, and its imposible to change clothes, they are loading about 30min, and they stay there in loading (and i cant change the poupee dressup) .... is the 3th day that i have that problem... maybe is because, we are a lot of poupees or just me i had this problem?



 







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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Ferel em Ter Abr 14, 2015 1:28 pm

Hello,

my friend wanted to create a new pupe as she wasn't able to import her old pupe. However she didn't receive any e-mail with her password after creating the new account on the fansite. She used an gmx-account. She also checked her spam-folder. Is that a common problem?

I sent her another invitation code and it worked that time, using her googlemail.
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por LoHaze em Qui Abr 16, 2015 6:47 pm

Google Chrome is telling me: This webpage is not available
Mozzila Firefox is telling me: The connection has timed out
The server at www.bentewee.com is taking too long to respond.
The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments.
If you are unable to load any pages, check your computer's network connection.
If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web.

I'm not the only one I know with this problem, and we've both been trying to reload it several times.

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Tonakai em Qui Abr 16, 2015 6:49 pm

LoHaze escreveu:Google Chrome is telling me: This webpage is not available
Mozzila Firefox is telling me: The connection has timed out
The server at www.bentewee.com is taking too long to respond.
   The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments.
   If you are unable to load any pages, check your computer's network connection.
   If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web.

I'm not the only one I know with this problem, and we've both been trying to reload it several times.
I'm having the same problem Sad I don't want to miss the daily snapshot Sad
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

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