Reporte de problemas/ Problem report

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por agnes em Seg Mar 30, 2015 9:11 am

Você já conseguiu resolver Agnes???
Fiquei na duvida tmb ):[/quote]

Não consegui... eu estou irada com essa história de que o e-mail não está registrado!
E o pior que não tenho mas nada a fazer, vou perder 5 anos de jogo.
A minha poupée não foi bloqueada, do nada eu não consegui mais logar.


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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kimberly em Seg Mar 30, 2015 10:15 am

agnes escreveu:
Não consegui... eu estou irada com essa história de que o e-mail não está registrado!
E o pior que não tenho mas nada a fazer, vou perder 5 anos de jogo.
A minha poupée não foi bloqueada, do nada eu não consegui mais logar.

Mds Agnes! Shocked
Nunca vi isso, que estranho Sad
Você tentou importar a poupée mesmo com esse problema? Talvez de certo!




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Azur em Seg Mar 30, 2015 10:25 am

Azur escreveu:
xnatsusamax escreveu:Well, today i go to import, dressup,  all and appear that.


What i need to do? I win today one jewel item so................><

I get the same error when I try to load the site. Maybe the site is too busy? Many people wanted to transfer their poupees today to lose as little ribbons as possible.

I can login again. The site was probably just overloaded.


my saved poupée: https://www.bentewee.com/profile/azur
5 years 3 months and 10 days on poupéegirl
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por agnes em Seg Mar 30, 2015 10:49 am



Mds Agnes!  Shocked
Nunca vi isso, que estranho  Sad
Você tentou importar a poupée mesmo com esse problema? Talvez de certo!
[/quote]


Oi, eu tentei sim.
Recebi um e-mail informando que poderia ser importado apenas a boneca com os itens que estivessem nela.
Eu respondi dizendo que aceitava,mas ainda não tive resposta.
Eu pedi mais um convite, pq eu tenho outra conta...será que ainda dá tempo??
Tem outra maneira de entrar em contato com a pessoa que está importando?
Queria salvar pelo menos a poupée,depois vou comprando tudo de novo!


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Problem with reimport

Mensagem por Alba em Seg Mar 30, 2015 11:08 am

Hello!
I tried to reimport my poupée some hours ago but I didn't get an e-mail yet and my poupée isn't updated. Is it possible that it will end to update tomorrow when Poupéegirl close? I will lose my poupée? I'm a little bit afraid...! Shocked
Thank you!!!


Última edição por Alba em Ter Mar 31, 2015 2:50 pm, editado 2 vez(es) (Razão : Email)
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por xnatsusamax em Seg Mar 30, 2015 12:13 pm

Azur escreveu:
Azur escreveu:
xnatsusamax escreveu:Well, today i go to import, dressup,  all and appear that.


What i need to do? I win today one jewel item so................><

I get the same error when I try to load the site. Maybe the site is too busy? Many people wanted to transfer their poupees today to lose as little ribbons as possible.

I can login again. The site was probably just overloaded.

Yeah, today i can entry ^^
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Seg Mar 30, 2015 1:48 pm

Pessoal, a fila de importação está enorme e isso tem causado o atraso do envio do e-mail com a senha.

Para não ser injusto com as pessoas que estão aguardando a importação da poupée, a opção de reimportação da poupée será desativada hoje às 19h (horário de Brasília).

Agradeço a compreensão de vocês!







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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alba em Seg Mar 30, 2015 1:53 pm

Alfirin escreveu:Pessoal, a fila de importação está enorme e isso tem causado o atraso do envio do e-mail com a senha.

Para não ser injusto com as pessoas que estão aguardando a importação da poupée, a opção de reimportação da poupée será desativada hoje às 19h (horário de Brasília).

Agradeço a compreensão de vocês!




No problem! I don't mind if it doesn't reimport, it's OK if I don't lose my poupée.
Thank you for all! Smile
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por xnatsusamax em Seg Mar 30, 2015 2:52 pm

OMG, i dont know what hour its this here now in spain! i get one parasol and i imported today!!!! OMG!!
I imported today, and im wating for mail and later i get the parasol....... omg i wanted to import again but i dont recive firsts one ><
I need to import again another time, and ill finish it >< omg omgomgomg

https://www.bentewee.com/profile/xnatsusamax

omg, i stayed getting a lot of things coz i never cant get it, and today yes so

................... i needed to read this before import............. pfffffffffffff
if i know it i dont imported or bought anything more

but well, import all poupees first i can wait LOL hahahaha Surprised

EDIT: Thanks to import all of my last items!!!! thank thank thank you so much!!! Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy


Última edição por xnatsusamax em Seg Mar 30, 2015 5:56 pm, editado 2 vez(es)
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por poppetta em Seg Mar 30, 2015 3:04 pm

My import failed Sad

I sent the request again as the email I got back said to do. When I talked to Mietzi on Poupeegirl she said she'd had the same problem and it was because she didn't realise you were meant to log in with your Poupee password, not your Bentewee one, and that's what I'd done too  Crying or Very sad

My second import attempt is still in the queue, it's going to fail because I sent it before I knew what I was doing wrong. Will I get to import, or have I lost my chance?

Edit: I got the failure response for my second attempt and have tried again using the coreect password, and now I see that if you delete the password dots that are there on the top line, it says to enter your Poupee password -.- I'd not have had any problem if those silly things hadn't been there ><

Fingers crossed my import gets done. Thank you so much for doing this!
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por LeKaitoW em Ter Mar 31, 2015 9:06 am

Hello.♥

Have a problem with my calendar:


Tried to clear cache and save snapshot again. Crying or Very sad

(My e-mail account in bentewee: le.chat.noir.kaito@gmail.com)
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404 not found, help.

Mensagem por vanessamayumi em Ter Mar 31, 2015 9:21 am

Nao sei se e so eu, mas nao estou conseguindo entrar no site. Aparece aquele "404 not found". Acabei de apagar cookies, historico, etc, mas continua nao entrando. Dei uma olhadinha nos topicos, e parece que o pessoal ta entrando normal... Solucao?
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kimberly em Ter Mar 31, 2015 11:09 am

vanessamayumi escreveu:Nao sei se e so eu, mas nao estou conseguindo entrar no site. Aparece aquele "404 not found". Acabei de apagar cookies, historico, etc, mas continua nao entrando. Dei uma olhadinha nos topicos, e parece que o pessoal ta entrando normal... Solucao?

Acebei de entrar aqui no meu para conferir, e deu certo Shocked




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por vanessamayumi em Ter Mar 31, 2015 12:14 pm

Kimberly escreveu:
vanessamayumi escreveu:Nao sei se e so eu, mas nao estou conseguindo entrar no site. Aparece aquele "404 not found". Acabei de apagar cookies, historico, etc, mas continua nao entrando. Dei uma olhadinha nos topicos, e parece que o pessoal ta entrando normal... Solucao?

Acebei de entrar aqui no meu para conferir, e deu certo  Shocked  

Poooxaaaa. Tentei de novo e nao deu. Ate tentei em outro navegador, mas o erro continua aparecendo.
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por verito em Ter Mar 31, 2015 1:04 pm

Hi! I have the same calendar problem that LeKaitoW and many other users before :<
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Ter Mar 31, 2015 4:46 pm

Não sei se alguém já reportou isso, mas as snapshots ficam com algumas partes pretas em amarelo.




POP Parade: http://pop-parade.iluria.com/
Instagram: http://instagram.com/sugarycandy_
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por verito em Qua Abr 01, 2015 11:56 am

Hi, my calendar issue was fixed, thanks a lot Very Happy
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Qua Abr 01, 2015 12:21 pm

vanessamayumi escreveu:
Kimberly escreveu:
vanessamayumi escreveu:Nao sei se e so eu, mas nao estou conseguindo entrar no site. Aparece aquele "404 not found". Acabei de apagar cookies, historico, etc, mas continua nao entrando. Dei uma olhadinha nos topicos, e parece que o pessoal ta entrando normal... Solucao?

Acebei de entrar aqui no meu para conferir, e deu certo  Shocked  

Poooxaaaa. Tentei de novo e nao deu. Ate tentei em outro navegador, mas o erro continua aparecendo.

Olá!! Já concertamos esse erro! Desculpe-nos pelo transtorno e bom jogo!  Smile

Kika~ escreveu:Não sei se alguém já reportou isso, mas as snapshots ficam com algumas partes pretas em amarelo.


Esse glitch na snapshot está tirando meu sono e o do programador! Mas estamos trabalhando pra resolver o problema.

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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Qua Abr 01, 2015 12:28 pm

Alguém tá conseguindo trocar os bg's? Aqui não tem como selecionar outros e trocar no dressup.



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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Qua Abr 01, 2015 2:12 pm

Kika~ escreveu:Alguém tá conseguindo trocar os bg's? Aqui não tem como selecionar outros e trocar no dressup.

Você se refere aos do going out? Aqui está funcionando perfeitamente.




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Kika~ em Qua Abr 01, 2015 3:03 pm

Alfirin escreveu:
Kika~ escreveu:Alguém tá conseguindo trocar os bg's? Aqui não tem como selecionar outros e trocar no dressup.

Você se refere aos do going out? Aqui está funcionando perfeitamente.

Os da aba 'Wallpaper' não consigo trocar nenhum. Do 'Going OUT' alguns não estão mudando aqui pra mim, como o da sala de aula (página 14), o da sala com tapetes (página 12) e os vasinhos (página 8).
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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Shana em Qua Abr 01, 2015 4:25 pm

Acabei de testar, os meus wallpapers trocam perfeitamente.




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Alfirin em Qua Abr 01, 2015 4:57 pm

Aqui também trocam!

Pedi pra Kika mandar um e-mail para bentewee@bentewee.com

Se alguém mais estiver com o mesmo problema, por favor, mande e-mail também
!




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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por Yukina em Qui Abr 02, 2015 2:23 pm

Nada demais na vida pra mim, mas tb estou tendo problemas com alguns going out que não abrem e a snapshot enlouquece com as cores XD como estou eu mesma salvando prints da minha poupee todo dia, não vejo problema nisso, só tô postando pra constar.
Spoiler:



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Re: Reporte de problemas/ Problem report

Mensagem por KClarie em Sex Abr 03, 2015 2:55 pm

The sequence of the calendar have some problems.
4th April should be Saturday but it appears as Wedneday on the site.

Are we going to have a suteki button ? Thank you <3



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Re: Reporte de problemas/ Problem report

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